در پلتفرم  ” الکتری‌کالا “برای راحتی کاربران سعی شده درعین سادگی، هرآنچه مورد نیاز است در قالب (دکمه، متن یا فیلد) در بخش منو  در اختیار شما عزیزان قرار گیرد:

_ بخش منو (هِدِر) در بالای سایت در تمام صفحات در اختیار شما می‌باشد و شامل:

1. لوگو “  الکتری‌کالا “: (با کلیک بر روی آن در هرجا که باشید، به صفحه اصلی برمی‌گردید.)
2. متن صفحه اصلی: (مانند لگو “  الکتری‌کالا “ با کلیک بر روی آن به صفحه اصلی برمی‌گردید.)
3.  فروشگاهEK: (با کلیک بر روی آن محصولات فروشگاه به شما نمایش داده میشود؛ همچنین سمت راست صفحه فروشگاهEK دارای فیلتر دسته بندی کالاها می‌باشد.)
4.  درباره ما: (توضیحاتی کلی درباره گروه “  الکتری‌کالا ” در این صفحه آمده است.)
5. فروش اعتباری: (این صفحه کاربران را جهت خرید غیرنقدی با ذکر شرایط و ضوابط لازم راهنمایی می‌کند،  بنابراین با اخذ اعتبار لازم می‌توانید از این امکان بهره مند گردید.)
6. مقالات: (کاربر در این صفحه با مقالات و نوشته هایی با موضوعات مرتبط با محتوای پلتفرم “  الکتری‌کالا “ رو به رو می‌شود که بسته به موضوع هر محتوا   می‌تواند یک مورد را انتخاب کند و بخواند.)
7. دستیار هوش مصنوعی: (یکی از بخش های پرکاربرد و به روز این پلتفرم دستیار AI می‌باشد.)
8. ورود/ثبت نام: (با ثبت شماره تلفن و شناسایی شما از سمت سایت میتوانید امکان ورود به بخش پیشخوان را داشته باشید.)
9. حساب کاربری: (بعد از ثبت نام در سایت یا ورود به حساب کاربری، نام کاربری ثبت شده شما در سمت چپ صفحه نمایش داده میشود  که با کلیک بر روی آن میتوانید به پیشخوان دسترسی داشته باشید.)
10. دسته بندی محصولات: (هر یک از کالا های فروشگاه در یک دسته و شاخه مشخص تعریف شده که مجموع این دسته بندی ها در منو بالا سمت راست قابل مشاهده و انتخاب است.)
11. نوار جستجو: (با ذکر نام یا کد محصول و یا دسته بندی کالا در نوار جستجو، می‌توان کالای مورد نظر را مشاهده و  از نتایج جستجوی پویا استفاده کرد.)
12. سبدخرید: (با کلیک بر روی آیکون سبد خرید کالاهای سفارشی شما  قابل مشاهده می‌باشد؛ همچنین با کلیک بر روی هر آیتم سفارشی جزئیات فاکتور صورتحساب شما ظاهر شده و قابل ویرایش است.)

جهت دسترسی آسان و سریع به فروشگاه، اپ “الکتری‌کالا” طراحی شده که بر روی انواع موبایل، تبلت، لپ‌تاپ و کامپیوتر قابل نصب و اجرا می‌باشد.
با نصب این اپ، لوگوی “الکتری‌کالا” در صفحه‌ اصلی دستگاه شما ظاهر شده و تنها با یک کلیک به فروشگاه “الکتری‌کالا” دسترسی خواهید داشت،
به صورتی که حتی در حالت آفلاین هم میتوانید اطلاعات فروشگاه را رویت کنید. ( مشروط به اینکه قبلا از طریق این اپ وارد فروشگاه شده باشید.)
* توجه: ترجیحا از مرورگرهای گوگل‌ کروم، مایکروسافت edge یا سافاری استفاده کنید.

پلتفرم “ الکتری‌کالا “ با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن، مبتنی بر استفاده کاربران را  ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های  ”الکتری‌کالا “  مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌ها از طریق آنها صورت می‌گیرد.

1. درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ” الکتری‌کالا “ جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

2. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و ” الکتری‌کالا “ تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

3. همچنین ” الکتری‌کالا “ با نصب و یا استفاده از اپلیکشن با اخذ اجازه از کاربر اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از کاربر اخذ می کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن ” الکتری‌کالا “ و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط تر به کاربران جمع آوری می شود و مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.

4. نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما، جست‌وجوهای انجام شده در وب سایت و اپلیکشن “الکتری‌کالا “ و نتایج انتخاب‌شده، مدت و بازه های استفاده شما از “الکتری‌کالا “، برنامه های نصب شده، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر   و  اطلاعاتی از این قبیل تنها توسط ” الکتری‌کالا “ استفاده شده و در اختیار  اشخاص حقیقی و حقوقی  دیگری قرار نمی گیرد. 

5.“ الکتری‌کالا “ اطلاعات را توسط کوکی (cookie) جمع آوری می کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگر مورد نظر خود را مطالعه فرمایید.

6. “ الکتری‌کالا “ برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال می‌نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه “ الکتری‌کالا “ را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها  می‌باشد.

8. “ الکتری‌کالا “ ممکن است  نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، “ الکتری‌کالا “ می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت “ الکتری‌کالا “، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب ذکر شده به “ الکتری‌کالا “ اعطا  می‌نمایند.

9. باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.

10. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی ناشی از عدم رعایت موارد ذکرشده در بالا، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه “ الکتری‌کالا “ را از خود سلب می‌کند. “ الکتری‌کالا “ هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای “ الکتری‌کالا “ وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

_ “ الکتری‌کالا “ برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت  را برای همه کاربران فراهم آورد.

گروه ما با اتکا به تجربه تجارت منطقه ای و به پشتوانه داشتن تیم متخصصین حوزه ( IT و Ai )  اقدام به خلق پلتفرم “الکتری کالا” نمود.

– در “الکتری کالا” کلیه توزیع کنندگان (برق و الکتریک ) میتوانند موجودی انبار خود را با دیگر عمده فروشان به روش غیر مستقیم به اشتراک گذارده و کالای خود را در شرق کشور به مرکزیت انبار لجستیکی مشهد و تامین استان های مجاور از طریق انبار های منطقه ای در شهرهای بجنورد، بیرجند، زاهدان و بازارچه های مرزی، همچنین هرات در افغانستان و عشق آباد در ترکمنستان بصورت عمده و آنلاین عرضه نمایند.

– این پلتفرم با چندین ربات و سایت پشتیبانی شده تا خدمات دقیق و هوشمندانه Ai را به کاربران ارائه نماید.

– “الکتری کالا” امکان انبارش در مراکز استان های شرقی را داراست و تیم لجستیکی جهت جابجایی و تحویل کالا فعال اند.

– فعالان حوزه برق و الکتریک با استفاده از “الکتری کالا” سبد عرضه کالای خود را متنوع و افزایش خواهند داد و از طرفی حجم فروش خود را با سرعت قابل توجهی بالا خواهند برد. ( بدون نیاز به توسعه سرمایه گذاری  و عدم نیاز به انبارداری کالاهای جدید)

– در “الکتری کالا” سفارشات فقط بصورت عمده و تخصصی  بین همکاران این صنف مبادله خواهد شد و امکان خرده فروشی وجود ندارد.

در صورت هرگونه سوال، می‌توانید با دفتر مرکزی   “ الکتری‌کالا “  تماس  بگیرید.
تلفن : 37260642-051 ( روزهای کاری ، 9 الی 17)
نشانی: مشهد – خیابان صاحب الزمان – بین 26 و 28 – پلاک 24