در سایت ” الکتری‌کالا “ به جهت راحتی کاربران سعی شده درعین سادگی سایت، هرآنچه مورد نیاز است در قالب (دکمه، متن یا فیلد) در بخش سربرگ (هدر) در اختیار شما عزیزان قرار گیرد:

_ قسمت سربرگ (هدر) در بالای سایت در تمام صفحات در اختیار شما میباشد و شامل:

1. لوگو ” الکتری‌کالا “: (( با کلیک بر روی آن در هرجا که باشید، به صفحه اصلی برمیگردید.))
2. متن صفحه اصلی: (( مانند لگو ” الکتری‌کالا “ با کلیک بر روی آن به صفحه اصلی برمیگردید.))
3. متن فروشگاه: (( با کلیک بر روی آن محصولات فروشگاه به شما نمایش داده میشود البته سمت راست صفحه فروشگاه دارای فیلتر دسته بندی کالاها میباشد.))
4. متن شگفت انگیزها: (( شما را به صفحه ی کالاهای تخفیف دار منتقل میکند.))
5. متن ارتباط با ما: (( جهت ایجاد کانال ارتباطی کاربران و پشتیبانی سایت میتوانید مسائل خود را در آن ثبت و پاسخ آن را دریافت نمایید.))
6. متن درباره ما: (( توضیحاتی کلی درباره گروه ” الکتری‌کالا ” در این صفحه آمده است.))
7. دکمه فروش اعتباری: (( صفحه راهنمای کاربران جهت خرید غیرنقدی با ذکر شرایط، لذا با اخذ اعتبار لازم میتوانید از منافع آن بهره مند گردید.))
8. لینک ورود/ثبت نام: (( با ثبت شماره تلفن و شناسایی شما از سمت سایت میتوانید امکان ورود به بخش پیشخوان را داشته باشید.))
9. فهرست پیشخوان: (( از پیشخوان میتوانید به صفحه کاربری شخصی تان دسترسی داشته باشید و خرید و فروش کالا و … را مدیریت کنید.))
10. نوار جستجو: (( با ذکر نام یا کد محصول و یا دسته بندی کالا در نوار جستجو، میتوانید از نتایج جستجوی پویا در فروشگاه استفاده کنید.))
11. نمایشگر سبدخرید: (( آیکون سبد خرید بهمراه شمارنده کالاهای سفارشی شما از این طریق قابل مشاهده میباشد. ضمن اینکه با کلیک بر روی آن جزئیات فاکتور صورتحساب شما ظاهر شده و قابل ویرایش است.))

جهت دسترسی آسان و سریع به فروشگاه، اپ “الکتری‌کالا” پیش‌بینی شده که بر روی انواع موبایل، تبلت، لپ‌تاپ و کامپیوتر قابل نصب و اجرا می‌باشد.
با نصب این اپ، لوگوی “الکتری‌کالا” در صفحه‌ اصلی دستگاه شما ظاهر شده، بعد از این تنها با یک کلیک به فروشگاه “الکتری‌کالا” دسترسی خواهید داشت،
بطوریکه حتی در حالت آفلاین هم میتوانید اطلاعات فروشگاه را رویت کنید. ( مشروط به اینکه قبلا از طریق این اپ وارد فروشگاه شده باشید.)
* توجه: ترجیحا از مرورگرهای گوگل‌کروم، مایکروسافت، اُپرا، یاندکس یا سافاری استفاده کنید.

” الکتری‌کالا “ با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های ” الکتری‌کالا “ قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

1. درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ” الکتری‌کالا “ جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

2. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و ” الکتری‌کالا “ تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

3. همچنین ” الکتری‌کالا “ با نصب و یا استفاده از اپلیکشن با اخذ اجازه از کاربر اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از کاربر اخذ می کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن ” الکتری‌کالا “ و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط تر به کاربران جمع آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.

4. نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما، جست‌وجوهای انجام شده در وب سایت و اپلیکشن ” الکتری‌کالا “ و نتایج انتخاب‌شده، مدت و بازه های استفاده شما از ” الکتری‌کالا “، برنامه های نصب شده، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر

5. این اطلاعات تنها توسط ” الکتری‌کالا “ استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی گیرد. همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن این اطلاعات جمع آوری نمی گردد.

6. در صورت بروز وقفه (Crashes) نیز اطلاعات زیر جهت مطالعه علت بروز وققه و رفع خطا جمع آوری می گردد:

7. وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.

8.” الکتری‌کالا “ اطلاعات را توسط کوکی (cookie) جمع آوری می کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید.

9. ” الکتری‌کالا “ برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه ” الکتری‌کالا “ را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.

11. ” الکتری‌کالا “ ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، ” الکتری‌کالا “ می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت ” الکتری‌کالا “، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به ” الکتری‌کالا “ اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.

12. باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.

13. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه ” الکتری‌کالا “ را از خود سلب می‌کند. ” الکتری‌کالا “ هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای ” الکتری‌کالا “ وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

14. همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که ” الکتری‌کالا “ همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی ” الکتری‌کالا “ و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سوءاستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و ” الکتری‌کالا “ حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
_ در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های ” الکتری‌کالا “ ندارید، می‌توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.
_ ” الکتری‌کالا “ برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با شماره دفتر مرکزی تماس بگیرید.
تلفن تماس : 37260642-051 (پاسخگویی روزهای کاری ، 9 الی 17)
دفتر مرکزی:
خراسان رضوی – مشهد – خیابان صاحب الزمان – بین 26 و 28 – پلاک 24

گروه ما با تکیه بر بیش از 20 سال تجربه ی ارتباط با صنایع مختلف و راه اندازی خطوط تولید در واحدهای صنعتی بزرگ و کوچک در سطح کشور عزیزمان، تصمیم به ایجاد پلتفرمی با نام الکتری کالا گرفت که هدف آن، ایجاد شبکه ای فعال جهت ارتباط موثر بین تولیدکنندگان و تامین کنندگان کالاهای برقی با بازار هدف، اعم از (توزیع کننده ها و مصرف کنندگان) این نوع محصولات میباشد.

بجهت تجربه و تخصص ما در (اتوماسیون صتعتی) و سابقه رابطه با کارخانجات و کارگاه های تولیدی، سعی ما در الکتری کالا تاحدامکان، توسعه و معرفی محصولات داخلی است.

با استفاده از ( فرم گزارشات عمومی ) میتوانید انتقادات، پیشنهادات، تخلف و یا هرگونه خطای مشاهده شده در سایت را با ما درمیان بگذارید.